FAQs
Je viens de passer commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles le plus rapidement possible. Veuillez prévoir un délai de production de 1 à 3 jours pour l'expédition. Vous recevrez un numéro de commande immédiatement. Si toutefois vous ne disposez pas de numéro de suivi après 5 jours ouvrés, veuillez nous contacter via perlaclean129@gmail.com.
Je ne suis pas satisfait(e) de ma commande, puis-je la retourner ? Que faire en cas de problème ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé à 100 % si le produit est défectueux ou endommagé. Vous disposez de 30 jours pour nous le retourner et obtenir un remboursement complet. Vous devrez le renvoyer à vos frais. Une fois le produit reçu, nous vous rembourserons le montant total de votre achat initial. Veuillez indiquer votre nom et votre numéro de commande sur les colis retournés.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez l'annuler dans les 24h, avant donc son expédition. Si l'article a déjà été envoyé, veuillez utiliser notre système de retour simplifié pour obtenir un remboursement complet.
J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire ?
Si vous avez mal orthographié ou saisi une adresse incorrecte, répondez simplement à votre e-mail de confirmation de commande et confirmez. Après avoir vérifié si l'adresse indiquée est erronée, veuillez nous en informer par e-mail à l'adresse perlaclean129@gmail.com. Si l'adresse indiquée est erronée, nous pouvons la modifier sous 24 heures. Aucun remboursement ne sera effectué après 24 heures de soumission incorrecte.
J'ai une question à laquelle je n'ai pas trouvé de réponse. Pourriez-vous m'aider ?
Absolument ! Nous sommes là pour vous aider à embellir votre maison ! Envoyez-nous un e-mail à perlaclean129@gmail.com et nous serons ravis de vous aider.
Nous recevons beaucoup d'e-mails. Si vous souhaitez une réponse rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et expliquer clairement le problème. Merci.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient, car nous expédions dans le monde entier depuis différents centres de traitement en fonction de votre localisation. Le délai de livraison moyen est de 9 à 14 jours ouvrés.
Informations sur notre produit
Combien de temps le produit dure en usage normal ?
Une fois appliqué, le produit peut rester efficace jusqu’à3 à 4 joursen usage standard.
Avec une application régulière et selon les conditions d’utilisation, son effet déperlant peutse prolonger jusqu’à 7 à 9 jours, en maintenant une bonne visibilité et une protection contre les traces d’eau sur votre pare-brise.
Oû est fabriquer PerlaClean ?
Nos produits sont fabriqués en Chine, auprès d’un fabricant expert dans le domaine du nettoyage automobile.
Ce choix nous permet de proposer une solution performante et fiable, tout en respectant nos exigences strictes en matière de qualité.
Qu'est-ce que PerlaClean ?
PerlaClean est une éponge innovante, conçue pour nettoyer rapidement les vitres et pare-brise tout en déposant un film protecteur invisible.
Elle contient un liquide intégré dans un réservoir, qui permet d’essuyer en un seul geste les poussières, les traces de gouttes séchées et les micro-salissures.
Le résultat ? Une surface propre, protégée, et un effet déperlant qui empêche l’eau de s’incruster à nouveau.
Simple, sans pulvérisateur, sans produit à ajouter, et idéale pour l’entretien régulier de votre véhicule.
Où puis-je trouver plus d’informations ?
Vous pouvez nous contacter par mail perlaclean129@gmail.com ou sur nos réseau sociaux Facebook/Instagram "PerlaClean"
